这是由于系统故障导致的，建议重新下载刷机包，下载过程中请勿中断或者暂停。具体操作如下:下载完刷机包后关闭手机长安音量下键加电源键手机会进入英文界面，选择最长的英文，部分机型为第二项，手机会重启进入rec模式选择中文即可根据提示进行刷机恢复。
可以的
1,将手机关机，同时按住音量键下和电源键几秒不放。
2、进入到Recovery模式。
3、选择“wipe date/factory rest”，然后选择“Yes”。
4、继续选择“wipe cache partition”，然后选择“Yes”。
5、最后选择“reboot system now”，即可完成双清模式，恢复原来的系统。长按音量下键加电源键开机后松开电源键，会出现四五行英文，选择最长的英文后手机自动进入rec模式，选择中文——双清后再选择刷机包即可。如果仍不能解决建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。努比亚z11minis支持刷机保修服务。
首先可能是手机本身硬件出了问题，主板，cpu的损坏，外屏或者内屏的轻微损坏，导致触摸不灵敏，然后最大的可能的原因是手机长时间使用，年头长了，系统变卡，内存增大，清理不干净，导致系统本身变慢，可以尝试解决一下，看看效果，可以手机先清理一下内存，删除掉一些垃圾，卸载一些不必要的，大型的软件，看一下行不行，还可以升级优化一下手机系统，看看有没有改善，如果还是不行，可考虑尝试一下手机刷机，或者直接买新手机，安卓手机用久了就会这样
